<-- Tillbaka
Virtual Community Design Guidelines
by Henrik Schröder
Master's Thesis in Human Computer Interaction
Abstract
Sammanfattning
Print version (PDF)
Screen version (HTML)
Abstract
This Master’s thesis is about creating design guidelines for the virtual community products at Spray. In the software industry, usability guidelines are a common tool for improving the user experience of products. However, the virtual community products are not like most other software products, and therefore ordinary usability guidelines are not a sufficient help.
When designing virtual communities, it is necessary to understand community theory and how people interact with each other over the Internet. It is also important to understand that a virtual community will grow and change over time, unlike ordinary software products. The Spray products are deployed as web applications which also add constraints and limitations to the interaction design, which in turn affects the usability.
In the process of making this Master’s project, both the existing usability and sociability guidelines, and user-feedback, in the form of support emails, were examined. Together, these helped form the design guidelines by pointing out flaws in the existing community products, and by providing inspiration and examples.
Sammanfattning
Designriktlinjer för virtuella gemenskaper
Detta examensarbete handlar om att skapa designriktlinjer för Sprays communityprodukter. När man utvecklar mjukvara är det vanligt att man använder riktlinjer för användbarhet för att förbättra användarupplevelsen av den färdiga produkten. Communityprodukterna har däremot andra förutsättningar och krav än vanliga produkter och därför räcker inte de vanligast förekommande riktlinjerna.
För att kunna designa bra virtuella gemenskaper är det nödvändigt att man förstår den bakomliggande teorin och hur människor interagerar med varandra över Internet. Det är också viktigt att förstå att den virtuella gemenskapen kommer att växa och förändras med tiden, till skillnad från vanliga mjukvaruprodukter. Att Spray levererar sina produkter i form av webbapplikationer begränsar möjligheterna till interaktionsdesign ytterligare, vilket i sin tur påverkar användbarheten.
För att skapa riktlinjerna användes och studerades existerande riktlinjer för användbarhet och socialiserbarhet, samt återkoppling från användarna i form av supportmail. Tillsammans hjälpte dessa till vid skapandet av designriktlinjerna genom att visa på fel i de existerande produkterna, samt genom att ge inspiration och exempel.
|